1. ข้อกำหนดการให้บริการ
1.1 บริษัทฯ ไม่รับสั่งซื้อและขนส่งสินค้าที่ผิดกฎหมายและสินค้าที่เสี่ยงต่อการติดไฟทุกชนิด
สิ่งของต้องห้ามฝากส่ง (Prohibited Items)
ตามพระราชบัญญัติไปรษณีย์ ห้ามฝากส่งสิ่งของที่มีลักษณะดังต่อไปนี้เด็ดขาด
· วัตถุอันตราย: วัตถุระเบิด วัตถุไวไฟ ก๊าซ สารเคมีอันตราย และแบตเตอรี่ที่ไม่ได้มาตรฐาน
· สิ่งเสพติด: ยาเสพติดให้โทษทุกชนิด
· สิ่งของผิดกฎหมาย: สัตว์มีชีวิต สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ และสื่อลามกอนาจาร
· ของมีค่าสูง: ธนบัตร เงินตรา และวัตถุมีคมที่ไม่มีเครื่องหุ้มห่อป้องกันอย่างปลอดภัย
1.2 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทุกกรณีจากการลักลอบนำเข้าสินค้าในข้อ 1.1
1.3 หากลูกค้าฝ่าฝืนข้อกำหนด ทำให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทฯ ผู้ฝ่าฝืนต้องเป็นผู้รับผิด ชอบและชดใช้ค่าเสียหาย รวมถึงจ่ายเงินชดเชยให้กับบริษัทฯ เป็น 2 เท่าของมูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้น
1.4 ต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนก่อนฝากส่งสิ่งของทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการแอบอ้าง
.
2. ข้อกำหนดความรับผิดชอบต่อความเสียหาย
2.1 กรณีสินค้าสูญหายอันเกิดจากการขนส่งระหว่างประเทศ บริษัทฯ ยินดีรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าจริงหรือไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งของสินค้าที่สูญหาย
2.2 กรณีสั่งซื้อสินค้ากับทางบริษัทฯ หากพบปัญหา สินค้า ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ / จำนวนไม่ครบ และอื่นๆ กรุณาถ่ายวีดีโอของสินค้าที่พบปัญหาพร้อมกับข้อมูลใบปะหน้าขนส่งจีนที่กล่องพัสดุ และแจ้งผู้ช่วยสั่งซื้อภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยผู้ช่วยสั่งซื้อจะประสานงานกับ ทางร้านให้โดยเร็วที่สุด เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
2.3 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทุกกรณีที่เกิดจากภัยธรรมชาติ สงคราม อุบัติเหตุ การดำเนินการโดยหน่วยงานของรัฐ เช่น ศุลกากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงจากเหตุสุดวิสัยต่าง ๆ
2.4 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทุกกรณีของสินค้าที่เสี่ยงต่อการแตกหักและเสียหายได้โดยง่าย
2.5 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทุกกรณีต่อบรรจุภัณฑ์ภายนอกของสินค้า
2.6 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทุกกรณีที่เกิดจากการดำเนินการที่ผิดพลาดของร้านค้าจีนและขนส่งในประเทศจีน
.
3. ข้อกำหนดด้านระยะเวลา
3.1 ระยะเวลาการขนส่งสินค้าที่แจ้งต่อลูกค้าเป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณเท่านั้น
3.2 กรณีลูกค้าไม่ติดต่อเพื่อรับสินค้าภายใน 5 วันหลังจากที่ได้รับการแจ้งเตือน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายของสินค้าทุกกรณี
.
4. ข้อกำหนดอื่น ๆ
4.1 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน / เปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนและราคาค่าขนส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4.2 กรณีผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศที่ลูกค้าเลือกไม่สามารถจัดส่งให้ได้ เนื่องจากข้อจำกัดด้านขนาด น้ำหนัก ประเภทสินค้า และอื่น ๆ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกผู้ให้บริการเจ้าอื่นตามความเหมาะสมโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4.3 เมื่อผู้รับบริการเปิดรหัสลูกค้ากับทางบริษัทฯ แล้ว ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการข้างต้นทุกกรณี